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POSTE PROPOSÉ : CHEF DE PROJET AMOA E-BANKING SENIOR ``INTERNET BANKING``
Descriptions:
- Analyse de l’existant, processus cible.
- Définition du besoin et élaboration du cahier des charges fonctionnel.
- Réalisation du cahier de recette fonctionnelle et déroulement de la recette bancaire.
- Conduite de changement: manuel des procédures, support de formation, guide utilisateurs, formation des utilisateurs.
- Assistance post démarrage en vue de la stabilisation du dispositif.
- Provocation des réunions d’analyse du besoin avec les parties prenantes.
- Fédération les équipes.
- Benchmarking des solutions.
- Définition des ateliers et démarches de travail.
PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE : CHEF DE PROJET AMOA E-BANKING SENIOR “INTERNET BANKING”
- Chef de projets senior maîtrisant les métiers de la banque, avec une expérience probante dans le digital particulièrement internet banking.
- Plus de 5 ans d’expérience bancaire ;
- Maîtrise de l’AMOA dans le domaine multicanal et de la gestion & coordination de projets.
- Force de proposition / conviction.
- Autonomie, pragmatisme, esprit de travail en équipe.
- Bonnes capacités d’analyse, de rigueur et de précision.
- Très bon sens relationnel.
SALES EXECUTIVE (01 person)
Missions :
- Promouvoir les ventes, développer le portefeuille clients et cultiver de bonnes relations pour fidéliser la clientèle
Activités principales :
- Prospecter et démarcher les clients cibles (Agences de voyage, Tour operateurs …) à travers des visites terrains, des relances téléphoniques et du mailing et visite.
- Mettre à jour la base de données préétablie contenant toutes les coordonnées des clients et leurs caractéristiques commerciales (activités, ventes, territoires et destinations couvertes, etc).
- Rendre compte à sa direction des visites, des traitements et suivis de dossier auprès des agences.
- Réservation et émission de titre de transport
Dimension de l’emploi :
- Gestion portefeuille client.
- Interface avec une ou des compagnies aériennes.
- Prospection et suivi statistique des ventes.
PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE : SALES EXECUTIVEFormation exigée :
- Minimum Bac + 3 Université ou Ecole de Commerce
Expérience minimale :
- Minimum 5 années dans la vente & la promotion (Expérience minimum d’un an dans Billetterie, Agence).
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques commerciales de vente et de promotion
- Connaissances des GDS (Amadeus), BSP …
- Connaissance des services aériens
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances des langues Arabe, Française et Anglaise
Compétences Comportementales :
- Rigueur et précision
- Organisation
- Disponibilité
- Travail en équipe